Б1.В.ОД.13 Психология управления конфликтами

Целью изучения дисциплины «Психология управления конфликтами» является:   формирование у студентов первичной конфликтологической компетентности, навыков психологической экспертизы и управления конфликтами на разных уровнях (личностном, межличностном, внутри- и межгрупповом).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

ЗНАТЬ:

-        о современном состоянии и основных направлениях отечественной и зарубежной конфликтологии

-        об основных психологических и социологических теориях возникновения конфликта;

-        об основных закономерностях и особенностях проявления конфликтов в различных сферах общественной жизни;

-         сущность, закономерности и функции развития конфликта;

-        психологические особенности конфликтных личностей и основные стратегии поведения личностей в конфликте.

УМЕТЬ:

-        применять различные технологии разрешения конфликта;

-        регулировать конфликтную ситуацию, путем ведения переговорной деятельности;

-         анализировать, диагностировать и управлять конфликтными ситуациями.

 ВЛАДЕТЬ:

-        основными понятиями и категориями конфликтологии;

-         системой знаний конфликтологии на основе ценностного отношения к деятельности в системе «человек-человек»;

-        основными психолого-педагогическими умениями в управлении сложными ситуациями: аналитико-диагностическими, прогностическими, проектировочными, конструктивно-организационными, контрольно-оценочными, коммуникативными, рефлексивными;

важнейшими профессионально-личностными качествами: эмпатией, толерантностью, рефлексией, продуктивного взаимодействия между членами коллектива, чувством ответственности за принятые решения, креативностью