Качество продукции и услуг организации определяется способностью удовлетворять потребителей и преднамеренным или непреднамеренным влиянием на соответствующие заинтересованные стороны.
Целью изучения дисциплины является изучение систем управления качеством на предприятиях и организациях; изучение факторов, влияющих на функционирование систем управления качеством.
Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:
- ознакомить студентов с основными этапами и достижениями теории и практики управления качеством;
- ознакомить с факторами, влияющими на качество продукции в строительстве;
- привить навыки работы со стандартами ГОСТ Р ИСО 9000 и оценивания работы предприятий и организаций на базе процессного подхода;
- изучить основы экономика качества на базе международных и отечественных подходов.
- Преподаватель (редактор): Николихина Светлана Анатольевна